Umbuchung & Kündigung
Termintreue ist mir wichtig!
Falls ein vereinbarter Termin einmal nicht eingehalten werden kann, buche bitte deinen Termin spätestens 24 Stunden vorher um, indem du mich per Telefon oder per Mail benachrichtigen,
gerne natürlich auch per WhatsApp.
Ich arbeite auch bei den Kursen nach Termin und habe nur eine begrenzte Teilnehmeranzahl und keine offene Kurseinheiten, bei der die Kunden ohne vorherige Absprache vorbeikommen,
wie dies der Fall bei vielen Fitnessstudios ist. Eine kurzfristige Absage hinterlässt bei mir
ein "Buchungsloch", welches vielleicht gerne von anderen Kunden genutzt worden wäre,
und meine Arbeitszeit blockiert.
Zu spät oder nicht abgesagte Termine stelle ich deswegen mit 100% der Kosten in Rechnung.
Bereits bezahlte Termine verfallen ersatzlos.
Aus Fairnessgründen handhabe ich dies für alle meine Kunde und jedes meiner Angebote im Studio gleich.
